“校长信箱”致全校师生的公开信

各位老师、各位同学：

“校长信箱”自开通以来，得到了全校师生的大力支持和广泛关注。“校长信箱”在倾听师生们对学校发展和建设的意见和建议，解决师生们工作、学习、生活中遇到的各种问题方面发挥了积极的作用,成为学校与师生之间进行联系的重要渠道。为了营造更好的对话氛围，规范管理，把“校长信箱”办得更好，结合当前在实际工作过程中遇到的问题，我们特致信全校师生就有关工作流程及管理规范进行说明，并对广大师生文明规范上网沟通提点希望和要求。

“校长信箱”的具体接收分办工作由校办承担，原来的工作流程是：在收到来信时，我们工作人员即回复"来信收悉，正在处理中"。同时，我们将来信分类、编号，送校长阅示后提交有关部门的领导办理。各部门（单位）收信后均按要求尽快查实情况，给予办理答复。但是，我们收到不少来信，有的没有署名、联系电话、邮箱，有的不是真实的署名、电话和邮箱，这给我们对所反映的问题进行及时调查、核实和回复带来了不便，乃至无法回复。有极少数师生来信言辞不够文明，甚至利用“校长信箱”发布不利于团结的不实信息，有损高校的文明形象,不利于和谐校园建设。为进一步规范“校长信箱”管理，本着对来信人负责、对同志负责、对同学负责、对学校负责的态度，校长决定，今后信件一律以电子邮件的方式回复。请来信人务必注明自己的真实电子邮件地址。为进一步提高“校长信箱”的办事效率，请师生来信对所反映事实尽可能具体、详细。我们“校长信箱”的工作人员将严格遵守有关规定，根据校领导批示，及时高效处理师生们反映的意见和建议。

 “校长信箱”是学校管理中广开言路、民主治校的重要措施；是加强领导与师生沟通，及时为师生排忧解难的重要渠道；也是展示师生道德品质和文明素质的重要窗口。我们真诚希望广大师生本着对事业和同志、同学高度负责的责任心，客观、公正、诚实、文明地反映情况，提出建议意见，共同爱惜和维护“校长信箱”的形象，更好地发挥“校长信箱”的作用，共创和谐校园！